Innovazione & Digitalizzazione

Connessi alle esigenze dei clienti

Mettere il cliente al centro, per noi di Leroy Merlin Italia non è soltanto un modo di dire. Significa ascoltarne i bisogni e anticiparne le esigenze, stando sempre attenti a intercettare le nuove tendenze. Come quella della cosiddetta omnicanalità: oggi non c’è più una reale distinzione fra dimensione fisica e digitale, e sempre più spesso si fanno acquisti come, quando e dove si preferisce.
Questa trasformazione, già in atto da alcuni anni, ha subito una forte accelerazione negli ultimi tempi.

C'è spazio per tutti

Per noi, i negozi restano un presidio fondamentale, il cuore pulsante del nostro business. Al contempo, siamo consapevoli che quella fisica è oggi solo una delle dimensioni del nostro business, il nodo di una rete più complessa che va gestita in modo integrato. Ecco perché, già da tempo, abbiamo avviato un percorso di trasformazione digitale che possiamo definire, senza temere di essere esagerati, uno fra i più ambiziosi d’Italia.

I professionisti di domani

Abbiamo giocato d’anticipo, approcciando per tempo diversi temi. Questa tempestività ci permette oggi di accelerare ulteriormente nel nostro cammino di innovazione. La prospettiva, infatti, è quella di un miglioramento continuo, grazie al quale possiamo non solo mantenerci al passo con la sempre più rapida evoluzione della tecnologia e delle necessità dei clienti, ma anche arrivare ad anticipare le tendenze del prossimo futuro.

Attraverso applicazioni, sistemi informativi e algoritmi, cerchiamo di andare incontro alle esigenze dei nostri clienti in modo sempre più efficace e mirato, utilizzando sinergicamente tutti i canali e servendoci al meglio dei dati di cui disponiamo.
Cerchiamo, in sintesi, di semplificare loro la vita. Per farlo, abbiamo bisogno di persone in grado di interpretare i bisogni e le opportunità del business e tradurli in soluzioni di facile uso.

La nostra ricerca riguarda un grande numero di professioni digitali, spaziando dai data scientist ai software engineer. Se ti riconosci in questo identikit, consulta di frequente questo sito e la nostra pagina LinkedIn: unisciti alla nostra squadra per crescere insieme!

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