SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO

Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale.

Referente Gestione Clienti di Posa
Che cosa farai nello specifico?

• ASSICURERAI IL FUNZIONAMENTO AMMINISTRATIVO DEL SERVIZIO POSA: Inserirai e monitorerai le informazioni relative alle differenti fasi della posa sugli strumenti informatici dedicati, da sopralluogo a preventivo; aiuterai a rispettare la promessa cliente e ti interfaccerai con i colleghi dei mondi progetto dei negozi della zdc.

• GESTIRAI IL CARICAMENTO DEGLI ORDINI IN CORSO E LA CHIUSURA DEI CANTIERI DI POSA: In collaborazione con il referente tecnico garantirai la corretta applicazione dei listini, relazionandoti con gli artigiani partner per tutte le questioni amministrative.

• GARANTIRAI UN POST VENDITA SOLUZIONI QUALITATIVO PER IL CLIENTE: Prenderai in carico i clienti post vendita posa velocemente e proporrai una soluzione (ristoro, riordino, seconda uscita); monitorerai i casi cliente nei vari step. Sarai garante della correttezza della diagnosi e del tracciamento del problema e in caso di dubbi consulterai RT o MPP, tenendo i clienti aggiornati sui loro casi.

COSA OFFRIAMO

• Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale, in cui potrai sviluppare il tuo percorso di crescita professionale grazie all'accompagnamento manageriale e ad un programma di sviluppo di competenze ad hoc per te, con momenti in aula e on the job.

• Si richiede disponibilità oraria full time (40h a settimana, lunedì-sabato)

• Premi collettivi di progresso, soddisfazione cliente e azionariato diffuso dopo il sesto mese di assunzione

• Eventuali una tantum di merito individuali
  

  
  COMPETENZE RICHIESTE

• Problem solving

• Competenze digitali

• Propensione alla gestione cliente

• Esperienza nella gestione ordini cliente e post vendita
  

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Accogliamo con favore le candidature di tutti i membri della società e crediamo che l'impiego di una forza lavoro diversificata sia fondamentale per il nostro successo.

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