SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO

Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale.

Referente Gestione Clienti di Posa:

Che cosa farai nello specifico?
ASSICURERAI IL FUNZIONAMENTO AMMINISTRATIVO DEL SERVIZIO POSA: Inserirai e monitorerai le informazioni relative alle differenti fasi della posa sugli strumenti informatici dedicati, da sopralluogo a preventivo; aiuterai a rispettare la promessa cliente e ti interfaccerai con i colleghi dei mondi progetto dei negozi della zdc.
GESTIRAI IL CARICAMENTO DEGLI ORDINI IN CORSO E LA CHIUSURA DEI CANTIERI DI POSA: In collaborazione con il referente tecnico garantirai la corretta applicazione dei listini, relazionandoti con gli artigiani partner per tutte le questioni amministrative.
GARANTIRAI UN POST VENDITA SOLUZIONI QUALITATIVO PER IL CLIENTE: Prenderai in carico i clienti post vendita posa velocemente e proporrai una soluzione (ristoro, riordino, seconda uscita); monitorerai i casi cliente nei vari step. Sarai garante della correttezza della diagnosi e del tracciamento del problema e in caso di dubbi consulterai RT o MPP, tenendo i clienti aggiornati sui loro casi.


Impegno a partire da 30 h settimanali, per 6 mesi eventualmente rinnovabili.

Al termine dell’esperienza rientrerai nella tua missione attuale.

Sede operativa: Posa di piazza Nord Ovest, Leroy Merlin Torino Giulio Cesare.

COMPETENZE RICHIESTE
Problem solving
Competenze digitali
Propensione alla gestione cliente
Esperienza nella gestione ordini cliente e post vendita

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Accogliamo con favore le candidature di tutti i membri della società e crediamo che l'impiego di una forza lavoro diversificata sia fondamentale per il nostro successo.

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