Marketing Project Manager

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Leroy Merlin sta cercando una nuova risorsa da inserire all’interno della Direzione Marketing.

La missione del ruolo è incentrata sullo sviluppo e la gestione di progetti innovativi riguardanti il mondo dei servizi che Leroy Merlin mette a disposizione dei clienti come la posa, il servizio installazione, i noleggi. In linea con la strategia aziendale l’obiettivo finale è garantire una gestione efficace del cliente attraverso un’esperienza distintiva e completa.

In particolare la risorsa avrà la responsabilità di:

  • ottimizzare le soluzioni esistenti e sviluppare nuove idee a valore aggiunto, gestendo il budget a propria disposizione e determinando prospetticamente i relativi impatti sul business;
  • gestire i progetti a 360°, presidiando tutti gli aspetti, anche operativi, legati al cambiamento: sviluppo percorsi cliente, rinnovo gesti mestiere, aspetti organizzativi di negozio, in coerenza con le strategie aziendali;
  • definire e sviluppare offerte commerciali cross canale di servizio;
  • sviluppare, animare e diffondere verso gli interlocutori di negozio macro-processi e piani di comunicazione interna con l'obiettivo di guidare la performace attraverso il miglioramento continuo del servizio;
  • analizzare i dati e misurare le performance mantenendo sempre alto il livello di attenzione sulla produttività dei servizi.

Il candidato ideale:

  • conosce le dinamiche del mondo retail e le logiche di offerta omnicanale;
  • ha un’esperienza di almeno 5 anni nello sviluppo di progetti innovativi che implicano un livello di collaborazione con la rete efficace e costruttivo;
  • è capace di infondere fiducia e influenzare costantemente una cultura cliente-centrica verso l’interno;
  • possiede competenze di marketing dei servizi e di service design ed è in grado sia di sviluppare nuovi modelli di servizio che di tradurli in percorsi cliente e modalità operative in linea con gli obiettivi;
  • possiede competenze di Project Management, Service Design e Program Management. È in grado di gestire in modo efficace l'aggiornamento sull'avanzamento dei progetti di tutti gli attori coinvolti, di evidenziare vincoli e opportunità emergenti;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese;
  • approccio cliente-centrico;
  • capacità analitiche e di approccio data driven;
  • flessibilità e capacità di lavorare ed adattarsi facilmente ai cambiamenti propri di un contesto in continua evoluzione;
  • orientamento al risultato, proattività, energia attiva;
  • spiccata attitudine ad agire positivamente in veste di attore della trasformazione;
  • attitudine al multi-tasking e rispetto delle scadenze legate alla gestione di più progetti in contemporanea.

Completano il profilo:

  • approccio cliente-centrico;
  • capacità analitiche e di approccio data driven;
  • flessibilità e capacità di lavorare ed adattarsi facilmente ai cambiamenti propri di un contesto in continua evoluzione;
  • orientamento al risultato, proattività, energia attiva;
  • spiccata attitudine ad agire positivamente in veste di attore della trasformazione;
  • attitudine al multi-tasking e rispetto delle scadenze legate alla gestione di più progetti in contemporanea.


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Rozzano Milano

Leroy Merlin Italia Headquarters
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