Leroy Merlin Italia fa parte del gruppo Adeo, uno dei più grandi player a livello internazionale nel mondo del “Fai da Te”.

Autenticità, apertura, interdipendenza e impatto sono elementi valoriali distintivi del nostro modo di pensare, essere ed agire.

Per il servizio posa di piazza di Napoli ,stiamo ricercando un referente gestione cliente posa.

Il Referente Gestione Cliente Posa garantisce un servizio di posa qualitativo per il Cliente, attraverso un lavoro sinergico con il network di riferimento, rendendo agevole il processo ai clienti, ai consiglieri di vendita e agli artigiani.
Attiva una comunicazione a distanza facilitante, utilizzando strumenti differenti. Ha una spiccata gestione del problem solving ed è garante del rispetto dei tempi per il cliente. E’ proattivo e con un forte orientamento al risultato.
Si occuperà, in particolare, di  assicurare il funzionamento amministrativo della posa e di seguire le diverse fasi, che vanno dal sopralluogo alla chiusura di  un cantiere.             E’ garante della corretta archiviazione digitale della documentazione. Avrà a cuore il rispetto della promessa cliente, monitorandola attraverso l'utilizzo di diversi strumenti.

Si richiede:

• Capacità di lavorare in team
• Spiccato orientamento al risultato
• Capacità di comunicare in maniera efficace a distanza
•  Precisione 
• Competenza digitale
• Propensione al cambiamento